Alber versteht sich als Hersteller funktional und qualitativ hochwertiger Medizinprodukte. Gute Produkte alleine sind nichts ohne qualifizierte Beratung, zuverlässige Bestellabwicklung und intelligente Instandhaltungs-Logistik. Über die gesamte Wertschöpfungskette möchten wir Ihnen kompetenten, schnellen und freundlichen Service bieten.
Alle Informationen rund um Reparatur & Ersatzteile
Über Ebay und andere Internet-Plattformen werden häufig gebrauchte Alber Produkte angeboten. Vor dem Kauf sollten Sie unbedingt folgende Aspekte prüfen:
Bevor Sie ein Produkt privat erwerben, sollten die Eigentumsverhältnisse geklärt werden. Hintergrund: Eine Vielzahl der Alber Produkte wird von den Krankenkassen erstattet und dem Versicherten nur leihweise zur Verfügung gestellt. Diese Hilfsmittel dürfen auch nach Gebrauch nicht veräußert, sondern müssen an die Krankenkassen zurückgegeben werden.
Für den sicheren Umgang mit dem Produkt ist eine vorherige Einweisung zwingend notwendig. Diese Einweisung darf nur von einem durch Alber geschulten Fachhändler oder dem Außendienst von Alber erfolgen.
Alber bietet keine Schulungen oder Einweisungen für den Endkunden an. Eine Einweisung kann nur über einen Sanitäsfachhändler beauftragt werden.
Für ältere Produkte sind teilweise nicht mehr alle bzw. gar keine Ersatzteile mehr verfügbar. Sie finden hier einen Überblick zu der Ersatzteilverfügbarkeiten von allen Produktgenerationen:Übersicht Ersatzteilversorgung Alber Produkte
Reparaturen sind nur über einen autorisierten Sanitätsfachhändler möglich. Einen Händler in Ihrer Nähe finden Sie hier.
